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« Chez Izsak Grapin & Associés,
nous avons une double approche dans nos projets, à
la fois méthodique et pragmatique : nous utilisons
des méthodes solides et éprouvées, qui
garantissent une rigueur dans l'approche et une fiabilité
dans l'analyse. Ce sont tantôt des méthodes reconnues
dans le métier, que nous avons améliorées
au fur et à mesure de notre expérience, tantôt
des méthodes propres à notre cabinet qui contribuent
à notre personnalité et à notre originalité.
Nous nous efforçons par ailleurs d'adopter
une approche adaptée à chaque problématique,
sans copier-coller. Nous allons sur le terrain, au contact
de la réalité de l'entreprise. Nous travaillons
en équipe conjointe avec le client. Cette approche
nous oblige à nous remettre en question et à
nous renouveler ; c'est ce qui nous permet de garder un intérêt
dans notre travail et d'améliorer de manière
continue nos savoir-faire. C'est en quelque sorte le sur-mesure
du conseil.
C'est grâce au partage entre les équipes
de consultants qui ont travaillé sur des projets différents
que nous pouvons nous renouveler. Et puis aussi nous apprenons
beaucoup de nos clients. Car souvent nous agissons comme des
révélateurs, les clients ont très souvent
identifié les problèmes ainsi que les solutions
mais n'arrivent pas à les formuler.
J'avais tendance à penser au début
de ma carrière que la réussite d'une mission
dépendait exclusivement de la qualité du travail
d'analyse et de la sophistication des schémas proposés.
Je suis maintenant convaincu que la réussite repose
avant tout sur la qualité de l'exécution. Cela
mis sous forme d'équation, on pourrait dire que la
réussite d'une mission est le produit de la pertinence
des solutions proposées par l'adhésion des équipes
chargées de les mettre en œuvre.
Ce que j'aime chez Izsak Grapin & Associés
Au cours de mes 5 années passées
chez IGA, d'abord comme Associate, puis comme Manager, j'ai
travaillé dans la téléphonie mobile,
la fourniture de services Internet aux entreprises et aux
particuliers, la téléphonie fixe, la fourniture
d'électricité et de services liés, les
services de maintenance industrielle, l'industrie du luxe,
la télévision à péage, l'industrie
de l'armement,… sur des sujets souvent très différents
et presque toujours nouveaux pour moi.
J'aime apprendre et découvrir de nouveaux
environnements, de nouveaux produits, de nouveaux marchés,
de nouvelles organisations avec leurs faiblesses mais aussi
leurs richesses. En ce sens, les projets que je préfère
sont toujours les prochains…
Cette boutade mise à part, j'aime les
projets dont je peux mesurer les résultats, sur lesquels
je sens que nous avons prise lorsque nos recommandations permettent
de faire évoluer les choses dans le bon sens. Le projet
idéal pour moi est celui d'une équipe soudée
avec le client, qui part de l'analyse du problème,
conçoit le plan stratégique et va jusqu'à
la mise en œuvre des solutions en mesurant concrètement
les résultats du travail réalisé : une
campagne de publicité, une charte qualité diffusée
à des millions de clients, un compte de résultat
flatteur, un actionnaire satisfait… et souvent la satisfaction
du client et de ses équipes.
Le jour où j'aurai l'impression de
ne plus apprendre, je penserai à changer de métier.
Mais au vu de la variété de mes misions et de
la passion qu'elles suscitent, ce jour n'est pas près
d'arriver.
Le rôle du Manager
L'ampleur des projets qu'est amené à gérer
un Manager est bien sûr très fluctuante. Typiquement,
celui-ci pourra encadrer une équipe de 2 à 5
consultants, appuyée éventuellement d'experts.
Cette équipe est souvent complétée par
des ressources importantes du côté client. La
configuration de l'équipe pourra évoluer en
fonction de la phase du projet. Un manager sera en relation
directe avec le chef de projet chez le client. Il aura une
grande marge de manœuvre vis-à-vis de son alter
ego côté client et animera au quotidien son équipe
en garantissant avant tout le respect des livrables et du
calendrier.
A titre d'exemple depuis le début de l'année,
je " cornaque " en parallèle trois équipes
de consultants. C'est un travail riche, foisonnant et parfois
schizophrénique. Accompagner la gestion du changement
chez un industriel de de l'armement le matin, améliorer
la gestion de la relation clients chez un opérateur
de télévision à péage en milieu
de journée et réorganiser la qualité
chez un leader mondial du parfum et de la cosmétique
en fin d'après-midi… on ne s'ennuie jamais ! Autant
dire qu'il faut une grosse capacité de travail et des
qualités d'organisation…
Les qualités que doit avoir un Manager
Le Manager doit être capable d'encadrer des équipes,
d'apporter des méthodes originales, être généraliste
mais aussi avoir une expertise dans un domaine. Il doit savoir
être au service des autres, savoir rester humble, car
on peut toujours apprendre des autres ou de ses propres tâtonnements
parfois. Il doit être à l'écoute des clients
et de l'équipe de consultants. Il doit avoir une capacité
d'anticipation dans les projets et, idéalement, être
capable d'identifier d'autres problématiques chez le
client.
Sur le plan académique, je suis ingénieur des
Travaux Publics de l'Etat avec une spécialisation effectuée
à l'Ecole des Ponts & Chaussées. Je suis
titulaire d'un Master en économie de Paris I Panthéon-Sorbonne
et par ailleurs diplômé du MBA d'HEC.
En dehors de mes activités professionnelles, je pratique
la plongée (initiateur niveau 3), je joue au golf (handicap
15), et je suis des cours de Nihon-taï-jitsu, combinaison
d'arts martiaux (pour les intéressés : www.nihon-tai-jitsu.com).»
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