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Voir aussi :
TagLine n°3
: "Améliorez l'efficacité de votre marketing"
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Ouvrages
- Building Strong Brands par David Aaker. Free Press Business.
1996
Un classique
- Magic Numbers for Consumer Marketing - Key measures to
evaluate marketing success- parJohn Davis. John Wiley &
Sons. 2005.
Le livre présente dans un langage très
accessible, les outils de mesure, les ratios pertinents
pour mesurer le succès en marketing. Propose des
définitions claires des concepts qui font l'objet
de la mesure : market size, earnings-based value, brand
equity, lifetime value of customer, etc…
- Retour sur investissement marketing par Robert Shaw et
David Merrick. Editions Village Mondial. 2005
Un livre bien documenté, parfois un peu bavard,
qui propose un catalogue de méthodes de mesure de
l'efficacité des actions.
Articles sur le net
- Un article fondamental de George A. Miller (professeur
de psychologie à Princeton) qui fournit une base
théorique sur la nécessité de concentrer
les messages : ' The magical number Seven : some limits
on our capacity for processing information'
http://www.well.com/user/smalin/miller.html
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